ESTABILIZAR · RELIABILITY, OBSERVABILITY & SRE
Descubra os problemas antes que seus clientes descubram.
Instrumentamos aplicações e plataforma com métricas, logs e traces, definimos SLOs e criamos práticas de confiabilidade para que incidentes fiquem mais raros, menores e mais fáceis de diagnosticar.
Conversa inicial sem custo.
SINAIS DE QUE É HORA
- O cliente avisa do problema antes do monitoramento
- Incidentes recorrentes sem causa raiz clara
- Logs espalhados e sem correlação
- Alertas demais, ou nenhum alerta útil
- Ninguém sabe dizer se o sistema está saudável
O QUE ENTREGAMOS
Visibilidade e confiabilidade de ponta a ponta
Cada frente é desenhada a partir do seu ambiente atual. Nem todo projeto usa todas elas.
Observability com OpenTelemetry
Métricas, logs e traces padronizados e correlacionados, da aplicação à infraestrutura.
OpenTelemetry · Prometheus · Grafana · Loki · Tempo
SLIs, SLOs e alertas
Indicadores que refletem a experiência do usuário e alertas acionáveis, sem ruído.
SLI/SLO · error budget · alertas · runbooks
Resposta a incidentes
Fluxo de detecção, escalonamento e post-mortem para aprender com cada falha.
incident response · post-mortem · runbooks
Resiliência de aplicação
Timeouts, retries, circuit breakers, graceful shutdown e degradação controlada.
resiliência · graceful shutdown · health checks
Ferramentas existentes
Evolução do que já está em uso, sem trocar ferramenta só por trocar.
Datadog · Elastic Stack · Amazon CloudWatch · Azure Monitor
COMO ABORDAMOS
Diagnóstico antes da mudança. Evolução por etapas.
Diagnóstico
Cobertura atual de telemetria, alertas e histórico de incidentes.
Instrumentação
OpenTelemetry na aplicação e na plataforma, com correlação ponta a ponta.
SLOs e alertas
Indicadores, error budgets e alertas acionáveis com runbooks.
Evolução
Post-mortems, revisão de SLOs e melhoria contínua da confiabilidade.
POR ONDE COMEÇAR
Entre pelo ponto certo.
Os mesmos modelos de contratação para todas as soluções, com escopo ajustado a este problema.
00
Conversa inicial
Sem custo. Entendemos o cenário, avaliamos o fit e definimos o próximo passo.
Agendar conversa inicial (abre em nova aba)01
Avaliação técnica
Revisão de confiabilidade e observability
Serviço estruturado, com escopo e entregáveis definidos. Contratação independente da conversa inicial.
ENTREGÁVEIS · cobertura de telemetria · lacunas · riscos · SLOs sugeridos · roadmap
02
Projeto de implementação
Implantação de observability e SLOs para um conjunto definido de serviços, com alertas e runbooks prontos para uso.
03
Engenharia contínua
Práticas de SRE ao lado do time, com revisão periódica de confiabilidade, alertas e post-mortems.
Escopo, cadência, canais e tempos de resposta são definidos conforme o modelo contratado. Plantão e operação 24x7 não fazem parte do modelo padrão.
RESULTADOS ESPERADOS
Menos surpresas em produção
Os indicadores de sucesso são definidos a partir do diagnóstico do seu ambiente, não de médias de mercado.
- Problemas detectados antes do impacto no cliente
- Diagnóstico mais rápido com dados correlacionados
- Menos alertas, e mais acionáveis
- Confiabilidade medida por indicadores claros
- Aprendizado sistemático a cada incidente
PERGUNTAS FREQUENTES
Antes da primeira conversa
Precisamos trocar a ferramenta de monitoramento?
Não necessariamente. Começamos pelo que já existe e recomendamos mudanças só quando há ganho claro.
Vocês fazem plantão 24x7?
Plantão e operação 24x7 não fazem parte do modelo padrão. Ajudamos o time a estruturar detecção, alertas e resposta a incidentes.
O que é um SLO, na prática?
Uma meta de confiabilidade baseada no que o usuário percebe, como a fração de requisições bem-sucedidas em um período.
Funciona em sistemas legados?
Sim. OpenTelemetry e a coleta de logs podem ser introduzidos de forma gradual, inclusive em aplicações existentes.
Vamos conversar sobre seu cenário?
Na conversa inicial, sem custo, entendemos o cenário e indicamos o melhor ponto de entrada para Reliability, Observability & SRE.
Conversa inicial sem custo. Prefere escrever? Envie uma mensagem